Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

La présente politique de confidentialité explique comment Le Nouveau Matin (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur lenouveaumatin.com (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du Site ou toute autre personne dont les informations ont été collectées.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, pour refléter nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » révisée.

Informations que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de votre interaction avec nous. Voici les catégories principales :

Informations que vous nous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Informations de commande : adresse de facturation/livraison, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

  • Données d’achat : articles consultés, panier, points fidélité, cartes cadeaux, parrainages.

  • Service client : tout contenu partagé lors de vos échanges avec nous.

Certaines fonctionnalités peuvent exiger la soumission de certaines informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, cela peut limiter votre accès à certains Services.

Informations collectées automatiquement

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter des Données d’utilisation, comme :

  • Informations de navigation, de connexion, adresse IP, type d’appareil, interactions avec le Site.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir certaines données via :

  • Shopify, notre hébergeur e-commerce.

  • Prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions.

  • Technologies de suivi tiers (pixels, cookies, balises, SDK, etc.).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons ces données pour :

Fournir nos Produits et Services

  • Traitement des commandes, notifications, expéditions, retours.

  • Gestion de votre compte client.

  • Amélioration de l’expérience utilisateur.

Marketing et communication

  • Envoi de newsletters, offres promotionnelles ou notifications (email, SMS, réseaux sociaux), si vous y avez consenti.

  • Personnalisation de votre expérience.

Base légale (EEE) : intérêt légitime selon l’art. 6(1)(f) du RGPD, ou consentement exprès selon la directive ePrivacy.

Sécurité et prévention de la fraude

  • Détection d’activités suspectes ou illégales.

  • Protection de vos données et de nos systèmes.

Service client et amélioration des Services

  • Réponse à vos demandes.

  • Analyse de l’expérience utilisateur.

Prospection commerciale

Nous vous enverrons des communications promotionnelles uniquement si :

  • Vous avez donné votre consentement explicite (ex. : inscription à la newsletter).

  • Exception : si vous êtes déjà client, nous pouvons vous contacter pour des produits similaires.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ces sollicitations :

  • En décochant la case lors de la création de votre compte.

  • En cliquant sur les liens de désinscription dans nos e-mails.

  • En envoyant « STOP » par SMS.

  • En contactant notre service client.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faire fonctionner le Site et améliorer ses performances.

  • Analyser la navigation et adapter nos contenus publicitaires.

  • Faciliter votre navigation (ex. : mémorisation de vos préférences).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Plus d’infos sur les cookies Shopify ici :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Note : Le Site ne répond pas aux signaux Do Not Track. Pour en savoir plus :
http://www.allaboutdnt.com/

Comment nous partageons vos données

Nous partageons certaines informations avec :

  • Shopify (hébergement, paiements, gestion du site).

  • Fournisseurs de services (transport, service client, hébergement email).

  • Partenaires publicitaires dans le cadre du ciblage publicitaire (si vous avez consenti).

  • En cas d’obligation légale, d’enquête ou de litige.
    Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Vos droits

Si vous résidez dans l’EEE, vous disposez de certains droits :

  • Accès, rectification, suppression de vos données personnelles.

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  • Retrait de votre consentement à tout moment.

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hello@lenouveaumatin.com